Apresentação

A qualidade do ambiente escolar depende, em grande medida, da forma como os profissionais comunicam, cooperam e gerem as relações interpessoais. Esta ação pretende reforçar competências de comunicação assertiva, empatia, escuta ativa, inteligência emocional, trabalho em equipa e gestão construtiva de conflitos. Valoriza-se o papel essencial dos Assistentes Operacionais e Técnicos na segurança, no acolhimento, no bem-estar e no sucesso educativo, promovendo relações profissionais assentes na confiança, no respeito mútuo e na cooperação.

Destinatários

Pessoal não docente;

Objetivos

. Desenvolver competências de comunicação eficaz, assertiva e respeitosa. • Reforçar a empatia, a escuta ativa e a inteligência emocional nas relações profissionais. • Promover o trabalho em equipa, a cooperação e a corresponsabilização. • Aplicar estratégias construtivas de prevenção e gestão de conflitos. • Valorizar o contributo de cada assistente para o bem-estar e o sucesso da escola.

Conteúdos

• Comunicação eficaz e assertiva; empatia e escuta ativa. • Relações interpessoais no contexto escolar e inteligência emocional. • Trabalho em equipa, cooperação e valorização do papel de cada assistente. • Prevenção e gestão construtiva de conflitos. • Ambiente de trabalho positivo, bem-estar organizacional, confiança e respeito mútuo.

Metodologias

Metodologia ativa e participativa, combinando exposição dialogada, reflexão orientada, análise de situações do quotidiano escolar, dinâmicas de grupo, exercícios de comunicação, dramatização de conflitos e trabalho colaborativo. Privilegia-se a partilha de experiências e a construção conjunta de estratégias aplicáveis ao contexto da ESQP.

Modelo

Avaliação de caráter formativo, baseada na participação, no envolvimento nas atividades e na reflexão individual e coletiva.

Formador

João Paulo Ramos Duarte Mineiro

Cronograma